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Fournir des services publics
agiles et orientés clients

Le secteur public connaît une demande sans précédent. Le monde change, tout comme les besoins du public. Les attentes des consommateurs sont plus élevées, les délais de livraison plus serrés et les ressources plus limitées que jamais. Les gens souhaitent des services numériques fluides et des réponses plus rapides. Comment le secteur public peut-il faire face à de tels défis, être plus réactif et améliorer son efficacité ?

En étant plus agile et orienté vers le client.

La pandémie a accéléré la transition vers les interactions numériques et nous a donné l’occasion d’explorer de nouvelles façons de travailler. On observe des progrès importants dans le secteur public, notamment dans deux domaines : l’utilisation des données pour créer des informations exploitables et l’amélioration des services.

Migrer vers de
nouvelles méthodes de travail

La tendance actuelle incite fortement au passage aux services en ligne dans la mesure du possible, à la suppression des systèmes hérités coûteux et à la migration vers le cloud. Les entreprises du secteur public étant tenues de rendre compte de leur retour sur investissement – ainsi que des mesures utilisées pour fournir des informations sur leur performance – et de prouver les économies réalisées, elles doivent investir dans des systèmes adaptés à leurs besoins et à leur budget pour atteindre un meilleur résultat avec moins de moyens.

Nous sommes un partenaire de confiance du ministère britannique de l’Environnement, de l’Alimentation et des Affaires rurales (Defra), du National Health Service (NHS), des organes de police nationaux et d’autres organisations de services publics. Nous avons ainsi acquis une vaste expertise des défis uniques auxquels ce secteur est confronté. Notre vaste gamme de projets, variables dans leur portée, leur taille et leur complexité, aide des agences gouvernementales du monde entier à adopter la technologie et à découvrir de nouvelles méthodes de travail pour améliorer l’expérience des employés et des clients.

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